Whatsapp

Introdução

Este artigo apresenta as etapas necessárias para integrar a Sophie com o Whatsapp, é importante ressaltar que esta integração não é realizada nativamente pela Sophie, mas através de um intermediário chamado Twilio.

Obtendo a URL de integração da Sophie

Para começarmos, é necessário acessar o gerenciador da Sophie, clicar no menu de serviços e em sequência interfaces.

Na parte superior direita da tela, clique em “Adicionar Interfaces”.

Na opção “Canal”, selecione WhatsApp.

Copie a URL gerada em “Parâmetros”, ela será utilizada a seguir, e depois clique em salvar.

Criando uma conta no Twilio

O primeiro passo para se criar uma integração com o Whatsapp, é criar uma conta no twilio. Nós iremos utilizar a API disponibilizada por eles para criarmos a integração Sophie – WhtasApp.

Para criar uma conta, clique aqui.

Ao finalizar a criação de conta você estará na Dashboard de sua conta Twillio, para prosseguirmos clique no botão “All Products & Services”, em seguida clique em Programmable SMS

A seguir, no menu superior esquerdo selecione “WhatsApp”, e logo após um conjunto de opções irá se abrir, selecione a opção “Sandbox”.

Uma nova tela irá se abrir. É necessário alterar a URL do campo “When a message comes in” e colocarmos a URL copiada no campo de “Parâmetros” que copiamos no gerenciador da Sophie.

Por fim, iremos realizar um teste, enviaremos uma mensagem para o número de telefone que nos foi passado pelo Twilio e verificaremos se a nossa Sophie responderia da mesma maneira.

Pronto, agora o Twilio e a Sophie já estão configurados e já é possível conversar com a Sophie pelo WhatsApp.

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